يُعد المعاملة العمومي لخدمة الصيانة هامًّا للغاية في أنظمة التكنولوجيا. يتضمن هذه الاتفاقية بنود شاملة لجميع جوانب الصيانة ، بما في ذلك الجداول الزمنية المتاحة. و يساعد الاتفاق على توفير {جود�